Bestell-, Zahl-, Lieferinformationen

Pflanzen Janssen GmbH, Kempen Stand: 01.03.2009

[1] Bestellung
Bitte beachten Sie nochmals unseren Hinweis: Sämtliche angegebenen Maße sind Cirka-Maße mit einer Abweichungstoleranz von +/- 10%. Muster oder Abbildungen zeigen stets die Durchschnitts-Beschaffenheit der Ware auf. Es besteht die Möglichkeit naturbedingt nicht ausschließbarer Abweichungen zwischen abgebildeten und bestellten oder gelieferten Produkten. Pflanzen und sonstige Gartenwaren sind, saisonal unterschiedlich, auf Vorrat am Stammsitz erhältlich. Rasen hingegen wird grundsätzlich nur tagesfrisch geschält, ist nicht am Lager verfügbar und bedarf somit immer der Vorbestellung.

[2] Bestellfristen
Bitte beachten Sie die Vorlauffrist zwischen Bestellung und Liefertag.
Bestellungen zur Selbstabholung:     1 Werktag   vorher bis 10:00 Uhr
Bestellungen zur Lieferung NRW:      3 Werktage vorher bis 10:00 Uhr
Bestellung bundesweiter Versand:    6 Werktage vorher bis 10:00 Uhr
Bestellung europäisches Ausland:     7 Werktage vorher bis 10:00 Uhr

[3] Bestätigungen
1. Bestellbestätigung: Damit bestätigt Ihnen unser System vollautomatisch den Eingang Ihrer Bestellung. Dies ist jedoch noch keine Auftragsbestätigung.  2. Auftragsbestätigung: Damit bestätigen wir Ihnen die Verfügbarkeit der bestellten Ware, den Preis und Liefertag und Ihre Bestellung wird rechtswirksam. 3. Versandbestätigung: Damit bestätigen wir Ihnen, dass und wann die bestellte Ware unser Haus verlassen hat. Oder wann sie bei uns abholbar sein wird.

[4] Zahlungsform
Bei Selbstabholung: Bar, EC-Karte.
Bei Lieferung durch uns: Bar beim Fahrer.
Bei Versand-Bestellung: Vorkasse (Überweisung, PayPal, Kreditkarte) oder per Nachnahme.

[5] Zahlungsfristen
Der Versand erfolgt, wenn die Zahlung mindestens volle 3 Werktage (Mo-Fr) um 17:00 Uhr vor dem Versandtermin bei uns eingegangen ist. Wir bitten aus gegebenem Anlass um Verständnis, dass die Online-Bestätigungen der Bank über die Annahme der Überweisung nicht ausreichend ist und auch bereits bestätigte Versand- oder Liefertermine ihre Gültigkeit verlieren, wenn die Zahlung nicht, wie oben beschrieben, zuvor erfolgte oder zurückgerufen wurde. Bei einer Kreditkartenzahlung erfolgt die Belastung unabhängig vom gewünschten Datum der Auftragserfüllung automatisch zum Zeitpunkt der Bestellung.

[6] Stornofristen
Bei Pflanzen handelt es sich um Ware, die eigens für den individuellen Auftrag ausgestochen wird. Bei Rasen um Ware, die in jedem Falle für den individuellen Auftrag geschält wird. Daher, und bedingt durch die notwendige Dispositon der Versandkapazitäten und Logistik gilt dies auch für alle an-deren Waren des Verkäufers, sind erteilte Aufträge nur bis spätestens 3 volle Werktage (Mo-Fr) um 17:00 Uhr vor dem bestätigten Liefertermin stornierbar (Beispiel: Vereinbarter Liefertag: Freitag, späteste Stornierung: Dienstag 17:00 Uhr).
 
[7] Selbstabholung
Diese kann am Stammsitz der Pflanzen Janssen GmbH, 47906 Kempen, Deutschland, Ziegelheidersrasse 57 erfolgen. Bitte die Öffnungszeiten beachten: Frühjahr+Herbst: Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr, Sa 08:00-14:00 Uhr. Sommer+Winter: Mo-Fr 08:00-17:00 Uhr, Sa 08:00-14:00 Uhr. Nicht an Sonn- & Feiertagen. Wollen Sie die Ware nicht umladen sondern auf tauschfähiger Euro-Palette mitnehmen, fällt pro Palette ein Pfand in Höhe von EUR 9,50 an. Bei Rückgabe wird Ihnen dieser Betrag pro Palette in voller Höhe erstattet. Bitte beachten Sie unbedingt zuvor das Gewicht: Je nach Witterung (Feuchtigkeitsgehalt) wiegt 1 m² Rollrasen 15-20 kg. Bei 100 m² sind dies 1.5-2.0 Tonnen.

[8] Lieferung
Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen ausschließlich den Zustelltag und eine Zustellzeit zwischen 07:00 und 18:00 Uhr verbindlich zusagen können.  Wir können auch nicht für Verspätungen oder Verhinderungen der Lieferung am Zustelltag haften, die durch Dritte (z.B. beauftragte Logistikpartner) verur-sacht werden oder die verkehrs-, witterungs-, streik- oder durch höhere Gewalt bedingt enstanden sind und die wir selbst leider nicht beeinflussen können. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich durch Entladung durch den Fahrer an Bordsteinkante. Ein Weitertransport oder ein Entpacken der Ware durch den Fahrer ist nicht möglich.

[9] Liefervoraussetzungen
Die Anlieferung kann ggf. mit schweren Lkw (40-Tonner) mit einer Länge bis zu 18 m erfolgen, weshalb ein entsprechend ausgebauter unmittelbarer Zugang zum Bestimmungsort der Lieferung gewährleistet sein muss. Bitte prüfen Sie zuvor Straßenbreite, Wendemöglichkeit sowie ggf. behindernde Baum- und Asthöhen. Ansonsten gilt die nächstmöglich zur eigentlichen Lieferadresse anfahrbare Abladegemöglichkeit als Lieferpunkt. Mehrkosten, die dadurch entstehen, dass ein solcher unmittelbarer Zugang zum Bestimmungsort für schwere Lkw nicht besteht oder die Warenannahme an einer nächstmöglich zur eigentlichen Lieferadresse anfahrbaren Abladegemöglichkeit verweigert wird, müssen wir Ihnen in Rechnung stellen. 

[10] Mängel und Rückgabe
Bitte stellen Sie sicher, die Lieferung unmittelbar bei Zustellung selbst prüfen zu können oder Dritte damit zu beauftragen. Denn festgestellte Abweichungen bei Vollständigkeit, Menge, Qualität, Beschaffenheit oder festgestellte Transportschäden sind uns spätestens am auf den Liefertag folgenden Werktag schriftlich anzuzeigen und durch entsprechendes Bildmaterial zu belegen. Würde eine solche Mängelanzeige später erfolgen, können wir eine möglicherweise unsachgemäße Handhabung der Ware (Zwischenlagerung in der Sonne, Nichtbewässerung, etc.) nicht ausschließen und feststellen. Sollten etwaige Mängel erst später (z.B. nach der Pflanzung, Verlegung oder Öffnung verschlossener Kleinwaren-Verpackungen) zu Tage treten, so beginnt die Frist in gleichem zeitlichen Umfang ab diesem Zeitpunkt.


[11] Transportmaterial
Sie erhalten die Lieferung stets in bzw. auf Einwegverpackungen (z.B. Einwegpaletten), die zum Selbstkostenpreis berechnet werden, deren Kosten im Gesamtpreis oder eigens ausgewiesenen Versandkosten enthalten sind, die bei Lieferung ins Eigentum des Käufers übergehen und die vom Fahrer grundsätzlich nicht zurückgenommen werden können, da er die Ware nur entlädt, nicht jedoch entpackt. Wird in Einzelfällen oder auf Wunsch in Mehrwegverpackungen (z.B. Euro-Paletten, Gitterboxen) geliefert, so wird dies und der dafür anfallende Pfandbetrag in der Auftragsbestätigung eigens deklariert. Mehrwegverpackungen verbleiben grundsätzlich in unserem Eigentum und können gegen Erstattung des Pfandbetrages zurückgeführt werden. 

[12] AGB
Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) als Grundlage des Auftrags- und Vertragsverhältnisses von jeder Bestellung und Lieferung. Sie finden diese auf unseren Internetseiten. Sie erhalten diese zusammen mit der Auftragsbestätigung. Und Sie können diese jederzeit bei uns am Stammsitz einsehen oder zur Zusendung an Sie anfordern.

Pflanzen-Janssen GmbH
Ziegelheider Str. 57
47906 Kempen
Fon: +49-(0)2152-8974-0
Fax: +49-(0)2152-8974-10
E-Mail: info@pflanzen-janssen.de
Internet: www.heckenpflanzen.de
und: www.rasenprofi.de

Geschäftsführer: Paul-Dieter Janssen
Registergericht: Amtsgericht Krefeld
Registernummer: HRB 11908
USt.-Ident. Nr: DE 259166140